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お届け方法
配送は、ヤマト運輸の宅急便及びメール便で行います。宅急便は、配達日の指定（午前中、１２〜１４時、１４〜１６時、１６〜１８時、１８〜２０時、２０〜２１時）ができます。メール便はポストへの投函となり、期日及び日時の指定は出来ません。
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お届けまでの日数
お届けまでの日数の目安は、宅急便の場合、発送後本州で１日、北海道九州で２日です。、メール便は、宅急便の日数＋１〜２日です。品切れ等でお届けまでの日数が予定よりかかる場合は、別途ご連絡させて頂きます。
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配達状況の確認
「クロネコヤマトのお問い合わせ伝票番号」を発送お知らせメールにてお知らせしています。 クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムに伝票番号を入力して頂きますと、お買いあげ頂いた商品が今どの辺りまで到着しているかが一目で分かります。
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発送後のトラブル
商品が到着しましたら、ご確認をお願い申し上げます。 発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、内容相違・破損・損傷等で返品を希望される時はメールでご連絡の上、現品到着後７日以内に返品理由を明記して着払いの上当店までご返送下さい。ただし、使用後の返品はご容赦下さい。 万一、商品未着の場合は至急ご連絡の程お願い申し上げます。
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お知らせメール
当店では、毎日午前６時、午後１時、午後４時、午後９時頃にメールチェックをしています。（ただし休日は除きます）当店からの確認メールは、ほとんどの場合、２営業日以内には届きます。 休日を挟んでも３日以内には届きます。４日たっても確認のメールがこない場合は、お客様のメールアドレスの間違いによりメールの不達が考えられます。 その場合は恐れ入りますがもう一度ご連絡を下さい。
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確実にお届けするため
より確実にお届けするためにはお客様のご協力が不可欠です。下記の点にご配慮願います。
マンション、アパート、集合住宅にお住まいの方は、マンション名、棟番号、部屋番号など省略せずにきちんとお知らせください。２世帯住宅などで名字の違う方が同居の場合は、表札にきちんと書いてください。贈答品などごく親しい人に送る場合、「○○日に荷物が届くよ」など事前に電話でご連絡下さい。
配達の希望日があれば、日時と時間帯を注文時にお知らせ下さい。
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当店から発送する商品について１（単品定番商品）
単品商品の送料は、６００円からです。送料がお得なセット商品は、送料１８０円からございます。送料には、クール代金、代引き手数料などは含まれておりません。詳しくは各商品ページをご覧ください。 |
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当店から発送する商品について２（お試しセットなどの送料割引品）
お試しセットなどの送料がお得なセット商品は、本州地域の送料１８０円。北海道、四国、九州地域は、送料３８０円です。
詳しくは各商品ページをご覧ください。
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当店から発送する商品について３（普通便とクール便の同時注文）
商品の性質上、冷蔵品、冷凍品などクール便で送る商品があります。それらの商品と普通便で送る商品は、同梱包出来ませんのでそれぞれ送料が掛かります。詳しくは各商品ページをご覧ください。
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製造元からから直送発送する商品について
蔵元直送便、工場直送品などは、それぞれの蔵元、製造元からの送料が適用されます。詳しくは各商品ページをご覧ください。
宇都宮のジャンボ餃子の送料
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